Política de tratamiento de datos personales

1. Responsable del tratamiento

Ingrid Lorena Correa Sánchez, abogada, T.P. No. 128.570.

Domicilio: Fusagasugá, Cundinamarca. Dirección: Cl. 22 #49-36, piso 2.

Correo electrónico: juridica@abogadalorenacorrea.com · Teléfono: 310 575 3097.

La atención de peticiones, consultas y reclamos sobre datos personales está a cargo de la responsable, Ingrid Lorena Correa Sánchez, a través del correo juridica@abogadalorenacorrea.com o en la Cl. 22 #49-36, piso 2, Fusagasugá, de lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 5:00 p. m.

2. Marco legal

Esta política se expide en cumplimiento del artículo 15 de la Constitución Política, la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, compilado en el Decreto Único Reglamentario 1074 de 2015, y demás normas que los modifiquen o complementen.

3. Definiciones

Dato personal: cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una persona natural determinada o determinable.

Dato sensible: aquel que afecta la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación.

Titular: persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento.

Tratamiento: cualquier operación sobre datos personales, como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.

Autorización: consentimiento previo, expreso e informado del titular para el tratamiento de sus datos.

4. Datos que se recolectan

Datos de identificación y contacto (nombre, correo electrónico, teléfono) y la información que el titular suministre sobre su consulta o asunto jurídico, a través del formulario de contacto, correo electrónico, WhatsApp o atención presencial.

5. Finalidades del tratamiento

Atender solicitudes y agendamiento de citas. Las consultas jurídicas sobre asuntos particulares se atenderán previo acuerdo y pago de honorarios.

Prestar los servicios profesionales de asesoría y representación judicial contratados y cumplir las obligaciones derivadas del mandato.

Mantener comunicación con el titular sobre el estado de su asunto.

Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.

Enviar información jurídica de interés, únicamente cuando el titular lo haya autorizado de manera expresa.

6. Datos sensibles y de niños, niñas y adolescentes

El titular no está obligado a suministrar datos sensibles. Estos solo se tratarán con su autorización explícita y cuando resulten necesarios para la atención de su asunto.

Los datos de niños, niñas y adolescentes se tratarán respetando su interés superior y sus derechos fundamentales, con la autorización de su representante legal.

Ninguna actividad se condicionará a que el titular suministre datos sensibles. La autorización del representante legal del niño, niña o adolescente se otorgará previo ejercicio del derecho del menor a ser escuchado, y su opinión se valorará teniendo en cuenta su madurez, autonomía y capacidad para entender el asunto.

7. Derechos del titular

Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.

Solicitar prueba de la autorización otorgada.

Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos.

Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones al régimen de protección de datos personales, una vez agotado el trámite de consulta o reclamo ante la responsable.

Revocar la autorización y solicitar la supresión de sus datos, salvo cuando exista un deber legal o contractual de permanecer en la base de datos.

Acceder en forma gratuita a sus datos personales.

8. Reserva y secreto profesional

La información relacionada con los asuntos jurídicos de los clientes está protegida, además, por el secreto profesional del abogado, conforme a la Ley 1123 de 2007.

9. Procedimiento para consultas y reclamos

Las consultas y reclamos de este numeral se refieren exclusivamente al tratamiento de datos personales y son gratuitos, conforme a la ley. No incluyen la absolución de consultas jurídicas, que se rigen por lo indicado en el numeral 5.

Las solicitudes se presentan al correo electrónico o en la dirección de la oficina indicados en el numeral 1.

Consultas: la consulta se atenderá en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de su recibo. Cuando no sea posible atenderla dentro de ese término, se informará al titular los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá, la cual no podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

Reclamos: el titular o sus causahabientes que consideren que la información debe ser corregida, actualizada o suprimida, o que adviertan el presunto incumplimiento de los deberes legales, podrán presentar un reclamo con la identificación del titular, la descripción de los hechos que dan lugar al reclamo, la dirección y los documentos que quieran hacer valer. Si el reclamo resulta incompleto, se requerirá al interesado dentro de los cinco (5) días siguientes a su recepción para que subsane las fallas. Si transcurren dos (2) meses desde la fecha del requerimiento sin que el solicitante presente la información requerida, se entenderá que ha desistido del reclamo.

Recibido el reclamo completo, se incluirá en la base de datos la leyenda «reclamo en trámite» y su motivo, en un término no mayor a dos (2) días hábiles, y se mantendrá hasta que el reclamo sea decidido. El reclamo se atenderá en un término máximo de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no sea posible atenderlo dentro de ese término, se informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá, la cual no podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

La revocatoria de la autorización y la solicitud de supresión se tramitan como reclamo.

10. Seguridad y circulación de la información

Se adoptan medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger los datos contra pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado.

Los datos no se comparten con terceros, salvo por obligación legal, orden de autoridad competente o autorización del titular. Los proveedores tecnológicos que eventualmente los alojen actúan bajo deber de confidencialidad. El titular debe tener en cuenta que WhatsApp, los servicios de correo electrónico y el alojamiento web son prestados por terceros y pueden almacenar información fuera de Colombia.

11. Vigencia

Esta política rige a partir del 21 de octubre de 2026. Las bases de datos estarán vigentes mientras se mantengan las finalidades descritas en el numeral 5. Los datos de clientes se conservarán, además, durante los términos legales de conservación documental que resulten aplicables.

Cualquier cambio sustancial en esta política se comunicará oportunamente a los titulares, mediante su publicación en este sitio y por correo electrónico cuando se cuente con él, antes de implementar las nuevas políticas.